À partir du 5 novembre 2026, le personnel de l’administration du Canton du Valais pourra utiliser AVA, l’Assistant Valaisan Augmenté, pour rédiger, traduire et résumer des documents, ainsi que pour rechercher des informations. Le Service cantonal de l’informatique a développé cette plateforme à l’issue d’une phase d’expérimentation menée auprès de plus de deux mille personnes. Les données sont hébergées sur des infrastructures situées en Suisse et leur traitement s’effectue également en Suisse : c’est un moyen de protéger les données et d’innover au sein de l’administration.
Lors de la présentation, la conseillère d’État Franziska Biner, responsable des finances et de l’énergie, a rappelé qu’AVA reste un outil: il prépare le travail et recherche des informations, tandis que les décisions reviennent bien sûr aux personnes. L’IA valaisanne est l’une des premières IA publiques souveraines suisses, mais il existe d’autres expériences dans d’autres cantons et en Europe, avec des modèles d’IA déjà opérationnels en Allemagne, à Hambourg.
Données protégées et infrastructures cantonales
Les employés utilisaient déjà des outils d’intelligence artificielle, mais de nombreux documents administratifs contiennent des données protégées qui sont exposées à un risque évident si elles sont téléchargées sur des services en ligne : par exemple, en vertu du Cloud Act de 2018, les autorités américaines peuvent avoir accès à toutes les données hébergées chez des fournisseurs de services cloud américains (y compris les données européennes), quel que soit l’emplacement physique des serveurs dans le monde. Le Canton a donc opté pour une solution interne, afin de respecter les règles en matière de protection des données, d’éviter toute utilisation non contrôlée et de traiter les dossiers dans un environnement interne géré par l’administration.
Il y a également un aspect d’innovation car, avec AVA, le Valais développe ses propres compétences techniques et prépare de nouveaux services destinés aux citoyens. Le projet est ouvert (au sens open source) ; l’architecture et une partie du code sont publics et sont réutilisables.
Six mois de développement, deux francs par mois et par utilisateur
Selon le canton, pour un utilisateur quotidien qui y travaille au moins une heure par jour, le coût s’élève à deux francs suisses par mois. Le développement d’AVA a débuté en avril 2026 et a intégré des modèles existants, des logiciels libres et des développements propres. L’interface repose sur Open WebUI: l’utilisateur s’adresse à un assistant unique, qui transmet ensuite ses demandes aux outils spécialisés.
Nous avons lu de quoi il s’agit, car l’aspect technique reflète également l’approche adoptée par le Canton. Qwen 3.8 Flash est l’assistant principal, tandis que les modèles Gemma et Ministral servent à classer les demandes et que Whisper 3 assure la transcription des enregistrements. Les modèles fonctionnent sur des serveurs cantonaux équipés de processeurs graphiques NVIDIA H200 et prennent en charge aussi bien le français que l’allemand.
Il y a ensuite AVA Juriste, qui effectue des recherches dans le droit fédéral et cantonal, AVA RH, qui répond aux questions sur les ressources humaines, et AVA Parlement, qui consulte les documents du Grand Conseil. D’autres outils facilitent la communication, la planification et la rédaction de procès-verbaux à partir d’enregistrements audio ou vidéo.
Dans l’ensemble, on comprend qu’il ne s’agit pas d’une IA généraliste, comme celles connues du grand public, de ChatGPT à Claude, de Gemini à Mistral, mais d’outils d’IA spécialisés au service de l’administration cantonale.
Plus de deux mille personnes ont utilisé AVA pendant la phase pilote, et certaines mesures sont en cours pour accélérer les réponses et réduire les erreurs (qui caractérisent d’ailleurs les premières phases d’apprentissage d’une IA ou d’un LLM), telles que certaines sur les données ou sur les références aux documents.
Les responsables, la formation et le Grand Conseil
Florian Bersier pilote le projet en tant que responsable de la filière IA, au sein du Service cantonal de l’informatique dirigé par Claude-Alain Berclaz. Un comité réunit des spécialistes de l’informatique, du droit, de la sécurité, de la protection des données et des ressources humaines, tandis que les utilisations sensibles nécessitent une évaluation puis l’autorisation du Conseil d’État.
Des cours en ligne et des webinaires sont prévus à partir de décembre et, en 2027, des journées seront organisées sur la transformation des méthodes de travail et la gestion du personnel, ainsi que des formations spécifiques pour les différents services administratifs concernés.
L’IA dans le Canton de Vaud, au niveau fédéral et dans d’autres pays
D’autres cantons travaillent sur le même thème, à l’instar du canton de Vaud qui teste actuellement ViA, un assistant interne, sur la base d’un modèle lancé en 2023 et toujours en phase d’essai. Ce système utilise des modèles de petite taille et à faible consommation de ressources, avec une intégration progressive des bases documentaires cantonales.
La Confédération comptait 116 projets d’IA en septembre 2026, destinés à soutenir diverses tâches, telles que les prévisions polliniques, la reconnaissance d’installations photovoltaïques sur des images aériennes, ou encore la rédaction de textes. Le programme 2026-2028 prévoit la mise en place d’un système génératif interne destiné à l’ensemble des fonctionnaires.
En France, en juin 2026, le gouvernement central a annoncé l’extension de L’Assistant, un LLM / IA, à l’ensemble des fonctionnaires de l’État, après dix mois de tests menés auprès de dix mille personnes. Sur le plan technique, l’outil utilise les technologies Mistral AI sur une infrastructure Outscale certifiée SecNumCloud.
À Hambourg, en Allemagne, LLMoin, développé avec Dataport, était accessible à environ quarante mille employés fin 2025. En Italie, la Province de Lecco a quant à elle choisi non pas un système interne européen, mais un système américain, sans se préoccuper ainsi de la question de la souveraineté numérique. Avec Microsoft Copilot, après un lancement expérimental en janvier 2025, plus de deux cents employés participaient en juillet 2026 à la formation et aux tests d’autorisation d’utilisation.
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